O Desafio
E-commerce tinha muitos dados mas não conseguia extrair insights. Não sabia quais clientes estavam em risco de churn ou quais produtos vender juntos.
A Solução
Criamos análises de RFM (Recência, Frequência, Valor), previsão de churn e market basket analysis. Dashboards mostram oportunidades de cross-sell e clientes em risco.
Resultados
- Cross-sell aumentou 45%
- Churn reduziu 25%
- LTV (lifetime value) cresceu 35%
- Campanhas segmentadas com ROI 3x maior
DETALHES DA IMPLEMENTAÇÃO
Tempo de Implementação
2 meses